KabarSunda.com- Seluruh pegawai Perumda Tirta Medal harus senantiasa proaktif dan memiliki kepedulian tinggi dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat sebagai pelanggan.
Wakil Bupati Sumedang, M. Fajar Aldila memperkenalkan budaya kerja PPIC yang selama ini menjadi prinsipnya, yakni Professional, Integrity, Innovative, dan Caring, sebagai landasan dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
“Profesional berarti apa pun situasinya kita harus tetap bekerja secara profesional. Integritas juga menjadi kunci kemajuan Perumda. Berhasil atau tidaknya sebuah BUMD sangat ditentukan oleh kualitas sumber daya manusianya, terutama integritas seluruh pegawai,” ujar Wabup Fajar saat memberikan pembinaan kinerja kepada jajaran Perumda Tirta Medal di Kantor Perumda Tirta Medal, Selasa (30/6/2026).
Selain itu, Wabup Fajar mendorong Perumda Tirta Medal untuk terus berinovasi melalui pemanfaatan teknologi digital guna meningkatkan efektivitas pelayanan kepada masyarakat.
“Inovatif berarti bagaimana kita mampu mengonversikan perkembangan digital ke dalam sistem pelayanan Tirta Medal. Kita harus adaptif dengan dunia digital agar pelayanan publik semakin cepat, mudah, dan berkualitas,” katanya.
Menurutnya, aspek caring atau kepedulian juga tidak kalah penting. Pegawai diharapkan mampu membangun komunikasi yang baik dengan pelanggan melalui pendekatan yang persuasif dan responsif terhadap setiap permasalahan yang dihadapi masyarakat.
“Peduli kepada konsumen. Datangi langsung jika ada persoalan, lakukan pendekatan yang baik sehingga kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan Perumda semakin meningkat,” katanya.
Pemerintah Kabupaten Sumedang berkomitmen untuk terus memperluas cakupan layanan air bersih agar dapat menjangkau lebih banyak wilayah.
Menurutnya, pengembangan jaringan memang membutuhkan investasi yang besar, namun manfaatnya akan dirasakan masyarakat dalam jangka panjang melalui meningkatnya akses terhadap layanan air minum yang layak.
Pada kesempatan tersebut, Wabup juga menyampaikan apresiasi kepada seluruh jajaran Perumda Tirta Medal atas dedikasi yang telah diberikan dalam menjalankan pelayanan air bersih kepada masyarakat Kabupaten Sumedang.
Ia berharap Perumda Tirta Medal terus berkembang menjadi perusahaan daerah yang semakin maju, sehat, dan mampu meningkatkan kesejahteraan para pegawainya.
“Terima kasih atas dedikasi waktu, tenaga, dan pikiran yang telah diberikan untuk kemajuan Perumda Tirta Medal. Harapan saya ke depan perusahaan ini semakin maju, semakin makmur, dan kesejahteraan pegawainya juga semakin meningkat,” ujarnya.
